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Seminaranmeldung

Onlinefortbildung: Fit am Empfang - Der erste Eindruck zählt

07.05.

Uhrzeit 
10.00 - 14.00 Uhr

Ort
Online

Zielgruppe
Praxismitarbeitende

Referent
DeltaMed Veränderungsberatung im Gesundheitswesen

Gebühr 100 Euro

Teilnehmerzahl max. 20

Fortbildungspunkte /



Kontakt

Veranstaltungsbüro

030 / 31 003-379
030 / 31 003-416

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang sind oftmals die ersten Kontaktpersonen für Patientinnen und Patienten. Sie sind das Aushängeschild der Praxis und Spiegelbild des Unternehmens. 

In dieser Onlinefortbildung zeigen wir auf, wie Sie in jeder Situation freundlich und hilfsbereit auftreten. Von der professionellen Konversation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln. Dieses motivierende Online-Training macht alle fit, die täglich persönlichen Umgang mit Patienten haben und darin sicherer und souveräner werden wollen.

Themenschwerpunkte

  • Der Empfang: Spiegelbild der Praxis
  • Professioneller erster Eindruck: Aussehen, Haltung, Körpersprache
  • Moderne Umgangsformen: Eigenschaften guter Empfangsmitarbeiter
  • Patientenorientierte Kommunikation
  • Auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
  • Erwartungen und Ansprüche: Wer sind unsere Patienten? 
  • Kriterien zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung

Bitte beachten Sie: Nach Ihrer verbindlichen Anmeldung zu unserem Online-Fortbildungsangebot übermitteln wir Ihre Kontaktdaten, 
insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse, zum Zwecke der Organisation und Durchführung der jeweiligen Online-Fortbildung an die DeltaMed Süd GmbH & Co. KG, Untere Gasse 9, 71642 Ludwigsburg. Weitere Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

Anmeldeformular

Hinweis

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Die Rechnung erhalten Sie per Post an die angegebene Rechnungsadresse.
Sollte ein Seminar nicht stattfinden, werden angemeldete Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbstverständlich benachrichtigt und eventuell geleistete Zahlungen rückerstattet.

Hinweise zur Verarbeitung meiner Daten finde ich in den Datenschutzhinweisen der KV Berlin