Der zweitägige QEP®-Intensivkurs richtet sich an Praxen, die nach dem „QEP®-Einführungsseminar“ intensive Unterstützung beim Aufbau des Qualitätsmanagements in der eigenen Praxis anstreben. Grundlage bildet dabei das Qualitätsmanagementsystem „QEP®“ (Qualität und Entwicklung in Praxen). Anhand von Muster-Dokumenten und vielen Beispielunterlagen erarbeiten Sie Ihr praxiseigenes QM-Handbuch. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Anregungen und Hinweise, wie Sie die Maßnahmen des Qualitätsmanagements effektiv in der Praxis umsetzen können. 

Themenschwerpunkte

• QEP®-Qualitätszielkatalog und QM-Handbuch
• Umsetzung der QEP®-Kernziele, insbes. Dokumentation
• Qualitätsziele / -politik und deren Weiterentwicklung
• Die erfolgreiche Teambesprechung
• Fehlervermeidung durch Befragungen und Beschwerdemanagement 
• Anforderungen an das Personal- und Notfallmanagement
• Gerätemanagement, Bestell- und Lagerwesen
• Vorgaben zum Datenschutz, zur Arbeitsumgebung und -sicherheit
• Der Qualitätsnachweis nach außen