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Seminaranmeldung

Onlineseminar: Der fordernde Patient Entfällt

19.11.

Uhrzeit 
15.00 - 19.00 Uhr

Ort
Online

Zielgruppe
Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen, Praxismitarbeitende

Referent
Joachim Hartmann, Personal- und Persönlichkeitsentwicklung

Gebühr 110 Euro

Teilnehmerzahl max. 20

Fortbildungspunkte 5, Kategorie C



Kontakt

Veranstaltungsbüro

030 / 31 003-379
030 / 31 003-416

Es passiert in jeder Praxis: Patientinnen und Patienten fordern und sind gestresst, sie halten Vorschriften nicht ein und verweigern regelmäßige Kontrolluntersuchungen. Kennen Sie noch weitere derartige Situationen? Gerne sprechen wir darüber. Das Seminar orientiert sich einzig und allein an Ihren Fragen und verzichtet auf Rollenspiele. Aufgezeigt werden Möglichkeiten, anders, gekonnt und sicher zu reagieren –  um den Stress in Ihrem Alltag zu reduzieren. 

Themenschwerpunkte

  • Gesprächs-, Frage- und Kontaktbedarf von Patienten 
    • Bedarfe steuern und bremsen, ohne zu verärgern
    • Abgrenzen gegen nicht erfüllbare Forderungen
    • Mit Unverständnis richtig umgehen
  • Therapietreue von Patienten
    • Widerstände gegen Mitarbeit abbauen
    • Verständliche Anweisungen formulieren 
    • Ermahnen, ohne zu belehren oder einzuschüchtern
    • Beherrschen, wenn Fachliches öfter erklärt werden muss