EDV in der Praxis

Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist Ansprechpartner, wenn es um Fragen zur Online-Abrechnung und Nutzung des Digitalangebots im Online-Portal geht.

Die KV-Mitarbeiter beraten niedergelassene Ärzte und Psychotherapeuten zur Nutzung der Online-Dienste der KV-Berlin. Insbesondere unterstützen wir bei Fragen und Problemen, die bei der Online-Abgabe der Abrechnung mittels durch die KV-Berlin bereitgestellter Software entstehen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Praxisbetreuer oder an einen Dienstleister, wenn Sie Fragen oder Probleme mit ihrer Hard- und Softwareausstattung oder ihrem Internetzugang haben – also mit Hardware, Software und Dienstleistungen die Ihnen nicht von der KV Berlin bereitgestellt wurden.

Wir helfen Ihnen gern bei Problemen mit:

  • Benutzernamen, Passwörtern, Yubikey oder sonstigen Zugangsinformationen z.B. auf CDs zur Nutzung unserer Dienste
  • der Installation und Verwendung unserer Software KVBen2
  • der Bedienung und Nutzung des Online-Portals
  • der Verwendung von Online-Formularen und Inhalten unserer Homepage
  • allgemeinen Fragen

Wenden Sie sich bei Fragen gern an unser Servicecenter. Bitte haben Sie Verständnis, dass uns unter Umständen sehr viele Fragestellungen gleichzeitig erreichen oder diese zu speziell sind, als das wir sie sofort beantworten können. In diesen Fällen hinterlassen Sie bitte Kontaktinformationen, unter denen wir Sie erreichen.

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