In knapper Zeit freundlich-effizient kommunizieren

Geht das auch besser und schneller – auf den Punkt? Was ist gute Patientenkommunikation im modernen Medizinbetrieb? Was kann Kommunikation leisten, wenn die Praxis voll ist?

Dieses Seminar zeigt, was im Arzt-Patienten-Kontakt immer wichtiger wird und wie es angewendet werden kann. Es wird besprochen, was bei den täglichen Herausforderungen und unter schwierigen Bedingungen hilft. Und wir beschäftigen uns mit dem Patientengespräch, wenn die Zeit knapp ist, welche Formulierungen hier genutzt und wie sie angewendet werden sollten.

Themenschwerpunkte:

  • Den roten Faden behalten
  • Wertschätzung und positive Sprache nutzen
  • Sichere globale und situative Orientierung schaffen
  • Nonverbale Sprache gezielt einsetzen
  • Konflikte entschärfen; Kritik richtig kommunizieren
  • Patientenverantwortung, Konsens und Adhärenz im Blick
  • Freundlich Unterbrechen, Zumuten, Beenden und Verneinen
  • Wenn Dr. Google mitreden will

 

Informationen zum Seminar
Seminartermin Mittwoch, 20.11.2019
Uhrzeit 15.00 Uhr – 19.00 Uhr (inkl. Pause & Snack)
Ort KV Berlin, Masurenallee 6A, 14057 Berlin
Zielgruppe Ärzte/Psychotherapeuten, Praxismitarbeiter
Referent Torsten Klatt-Braxein, Coach und Trainer, salus medici
Gebühr 100,- €
Teilnehmerzahl max. 20
Fortbildungspunkte -

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Erstellt am: 01.11.2018

Weitere Informationen

Seminarbroschüre 2019 steht hier in Kürze zur Verfügung

Seminarbroschüre 2018
(PDF, 1.9 MB [19 Seiten])

Teilnahmebedingungen für das Seminarangebot der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin
(PDF, 40 KB [1 Seite])

Online-Anmeldung

Fax-Anmeldung
(PDF, 60 KB [1 Seite])

Persönliche Auskunft

Betriebswirtschaftliche Beratung

Herr Robert Bachmann
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