Das QM-System QEP^® / Seminarangebote

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) hat gemeinsam mit niedergelassenen Ärzten und Psychotherapeuten sowie mit Mitarbeitern von Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen) und QM-Experten unter Einbeziehung von Berufsverbänden und Arzthelferinnen das für Praxen spezifische QM-Verfahren "QEP - Qualität und Entwicklung in Praxen^®" entwickelt.

Die KV Berlin bietet regelmäßig sowohl Einführungs- als auch Aufbauseminare zum Qualitätsmanagementsystem QEP^® an.

QEP^®-Einführungsseminare

Das 1,5-tägige QEP^®-Einführungsseminar soll die Grundlagen für eine erfolgreiche Einführung von QEP^® in der eigenen Arztpraxis/MVZ vermitteln. Die theoretischen Teile des Seminars werden durch praktische Gruppenarbeiten ergänzt. Zu den Seminarunterlagen gehören neben dem Curriculum eine Checkliste für die QEP^®- Selbstbewertung sowie eine Checkliste für die Vorbereitung der QEP^®-Zertifizierung. Zudem wird Ihnen ein Überblick über den Umgang mit der CD-ROM des QEP^®-Manuals bzw. des QEP^®-Qualitätszielkataloges gegeben. Wir empfehlen Ihnen im Team teilzunehmen.

Themenschwerpunkte

• die Grundlagen des Qualitätsmanagements 
• die Entwicklung von Unterstützungselementen 
• den Umgang mit dem QEP^®-Handbuch 
• Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung  
• Zertifizierungsverfahren

QEP^®-Intensivkurs

Im Intensivkurs werden die Inhalte des QEP^®-Einführungsseminars vertieft und damit die nachhaltige Einführung von Qualitätsmanagement in der Praxis unterstützt. Es werden zahlreiche Kernziele des QEP^®-Zielkataloges erarbeitet und umgesetzt. Anhand von Muster-Dokumenten und vielen Beispielunterlagen erarbeiten Sie Ihr eigenes Qualitätsmanagement-Handbuch. Ziel ist die fachkundige Hinführung zur Zertifizierungsreife nach QEP^®.

Die Teilnahme an diesem Kurs setzt Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement voraus, beispielsweise den Besuch eines QEP^®-Einführungsseminars bzw. adäquate QEP^®-Kenntnisse. Sie sollten nach Möglichkeit gemeinsam im Team teilnehmen, d. h. Praxisleitung und (zukünftige/r) Qualitätsmanagement-Beauftragte/r.

Themenschwerpunkte

• Erfassung und Optimierung qualitätsrelevanter Arbeitsprozesse
• Formulierung und Verfolgung von Qualitätszielen
• Einsatz von Befragungen, Beschwerdemanagement und Risikomanagement zur Fehlererkennung und Fehlervermeidung
• dauerhafte Verankerung des internen Qualitätsmanagements in der Praxis
• Qualitätsnachweis nach außen